Es el sistema de investigar un mercado, ofrecer valor y
satisfacer al cliente con un objetivo de lucro. También llamada mercadotécnia,
es la responsable de estudiar el comportamiento de los mercados y de las
necesidades de los consumidores.
También analiza la gestión comercial de las compañías con
la finalidad de atraer, captar, retener y fidelizar a los clientes finales a
través de la satisfacción de sus deseos y resolución de sus problemas. Cuando
hablamos de marketing hacemos referencia a todas las actividades, técnicas o
estrategias que tienen como fin mejorar el proceso de venta, pudiendo llegar
incluso a modificar el diseño del producto si eso lo hace más atractivo para su
público objetivo. No solo en el sentido publicitario de atraer a más personas
con un producto y diseño bonito, sino también de identificar qué necesitan los
clientes. Esto es, estudiar qué necesitan, por qué lo necesitan, cómo lo
quieren o por qué lo desean.
Comentarios
Publicar un comentario